Góp Ý Khiếu Nại

Thế Giới Túi Rác luôn tôn trọng tất cả ý kiến của quý khách hàng của mình. Do đó, nếu khách hàng phát hiện sản phẩm túi rác của chúng tôi bị lỗi hoặc không đáp ứng được yêu cầu chất lượng như khi thỏa thuận trước sản xuất, khách hàng có quyền góp ý khiếu nại với công ty để được giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi có chính sách góp ý khiếu nại rõ ràng và minh bạch, đảm bảo quyền lợi và sự hài lòng của khách hàng.

Trong trường hợp cần góp ý, khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin về sản phẩm, bao gồm cả thông tin về ngày mua, mã sản phẩm và mô tả về vấn đề để Thế Giới Túi Rác có thể giải quyết trong thời gian nhanh nhất. Đồng thời, khách hàng cũng nên giữ lại hóa đơn và các tài liệu liên quan để dễ dàng theo dõi và xác nhận lại vấn đề.

Mọi ý kiến đóng góp và khiếu nại, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh liên lạc sau:

Trực tiếp đến văn phòng Vinpack tại địa chỉ: 90/54 – 56 Đỗ Thừa Luông, P.Tân Quý, Q.Tân Phú, TP.HCM.

Gửi email về địa chỉ: info@vinpack.vn.

Gọi điện thoại đến số tổng đài hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Sau khi nhận được ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại của quý khách hàng, chúng tôi sẽ thực hiện các bước xử lý như sau:

Tiếp nhận và ghi nhận thông tin đầy đủ về ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại của khách hàng.

Phân loại và đánh giá mức độ ảnh hưởng của ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại đối với sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.

Giải quyết và phản hồi lại cho khách hàng về ý kiến đóng góp hoặc khiếu nại của họ trong thời gian sớm nhất.

Chúng tôi sẽ đảm bảo rằng quý khách hàng sẽ nhận được sự hỗ trợ tối đa và hài lòng nhất từ chúng tôi. Cám ơn quý khách hàng đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi.